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四星级宾馆质量管理巡查表

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  • 更新时间: 2011年08月21日

四星级宾馆质量管理巡查表(28份酒店质检表格)

 

到达时间

着装情况(帽子、领结、手套等,制服是否平整、无折皱挺括,皮鞋光亮无尘等)

名牌佩戴

站位姿势

/送宾客态度

语言规范

电梯站位迎宾情况

/下行李规范

引领客人规范

行李车卫生状况

行李间环境卫生(有无烟蒂、杂物、灰尘等)

行李寄存情况(散客/长住、件数、标识情况、有无物殊要求)