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酒店领班培训资料

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更新时间： 2011年03月07日

内容简介

一、员工心目中的现代酒店领班

二、领班忌讳的十九种类型

三、怎么当好客房领班

四、会议内容的顺序

五、对会议主持人的要求

六、怎样组织会议

十一.客房领班应具备的素质

十二、如何作好基层管理者

十三、如何提高员工工作效率

十四、如何管理员工情绪

十五、如何做好培训

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