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服务礼仪规范培训

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更新时间： 2010年08月05日

内容简介

要想做好服务礼仪工作要先摆正态度
1,我们在一项任务开始时的态度决定了最后有多大的成功,比任何其它因素都重要.
2,当我们不能改变环境时,可以改变的是我们对环境的态度,态度比能力重要.
3,任何事情的成功不是因为我们取得的多,而是我们计较得少.
学习礼仪的重要性

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